交易型:客户直接在小程序里掏钱
商城、票务、课程售卖。核心功能:商品、购物车、订单、支付、售后。做之前先回答:SKU 多少?要不要库存同步?有没有分销需求?这些每一条都是钱。
履约型:先约后服务
门店、美业、健身、家政。核心功能:时段管理、预约、到店核销、会员卡。判断标准是”服务是否按时间交付”,是就选这类,别硬上商城。
展示型:小程序是电子名片
B2B 企业、工厂、设计师工作室。核心功能:公司介绍、产品库、案例、联系与询盘。别被”顺便做个商城吧”带偏——B2B 客户的决策在线下,小程序的任务是建立信任。
选错类型的典型症状
工厂做了商城,一年 3 个订单,维护费照交;美业做了展示型,客户还是打电话来约,前台工作量没减。类型选对,钱才花在刀刃上。
一个简单的测试
写下客户用小程序完成的那件”最重要的事”。如果这件事需要”付钱”,做交易型;需要”占个时间”,做履约型;只是”了解你”,做展示型。
组合打法
预算够可以分期:先上展示型建立信任,跑三个月有数据后,再决定要不要加交易。比一次到位的商城风险小得多。
三类小程序的功能清单对比,见 小程序开发 栏目。